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Política de Protección de Datos Personales

QSC Sarl Logiciel Extrabat tiene como objetivo ser una empresa ciudadana ejemplar. Valoramos la honestidad y la transparencia y nos esforzamos por construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, basadas en la confianza y el interés mutuo. De acuerdo con esta filosofía, la protección de sus datos personales es esencial para nosotros y deseamos informarle a través de la presente política de protección de datos personales cómo recopilamos y procesamos estos datos.
A menos que las leyes de su país exijan un consentimiento explícito en materia de protección de datos personales, al utilizar los presentes medios (como se definen a continuación), usted consiente en que recopilemos y utilicemos sus datos personales de la manera descrita en la presente Política.

¿A QUIÉN SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES?

La presente política de protección de datos personales se aplica a todos los sitios web, aplicaciones de iOS / Android y cualquier otra iniciativa en línea perteneciente a una empresa del Grupo que recopile datos personales. Por lo tanto, esta Política no se aplica a sitios web de terceros, incluidos aquellos mencionados eventualmente en nuestros medios a través de un enlace web.
Tenga en cuenta que, si la legislación de su país lo requiere, esta política de protección de datos personales puede complementarse con disposiciones locales que le instamos a consultar en nuestros medios.

¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS DE USTED?

Con su consentimiento previo, cuando utiliza nuestros medios, es posible que recopilemos y procesemos toda o parte de los siguientes datos:

los datos que proporciona al completar formularios, cargar contenido en línea, suscribirse a servicios en línea (redes sociales) o enviarnos correspondencia:

  • Nombre y apellidos ;
  • Dirección de correo electrónico ;
  • Número de teléfono ;
  • Dirección postal ;
  • Su opinión sobre nuestros productos ;
  • Su historial de compras (SMS, firma electrónica, en los medios de comercio electrónico) ;
  • Cualquier solicitud especial que pueda hacernos (principalmente para fines de archivo) ;
  • Fotos o videos de usted que desee compartir.
  • Es posible que le pidamos que responda a encuestas que utilizamos con fines estadísticos.

¿RECOPILAMOS SU DIRECCIÓN IP Y COOKIES DE CONEXIÓN?

Es posible que recopilemos su dirección IP y su tipo de navegador con fines de administración de nuestros sistemas y/o estadísticas, sin identificar ninguna otra información individual.

En algunos casos, también podemos utilizar cookies, que son pequeños archivos de letras y números descargados en su dispositivo cuando accede a nuestros medios. Principalmente utilizamos cookies para reconocerlo cuando vuelve a iniciar sesión en nuestros medios y para mostrar contenido que pueda ser relevante para sus intereses.
Por lo general, la configuración predeterminada de los navegadores de Internet está configurada para aceptar cookies, pero puede cambiar esto fácilmente modificando la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige desactivar las cookies, es posible que algunas partes de nuestros medios no estén disponibles.

¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Principalmente utilizamos sus datos personales en la gestión de nuestros clientes/prospectos, en particular para responder a sus solicitudes o para enviarle regularmente noticias e información sobre nuestros productos, marcas, operaciones y/o medios que puedan ser de su interés.
También utilizamos sus datos para mejorar su experiencia digital en nuestros medios: comprender su interés en nuestros medios y su contenido, gestionar su cuenta en línea, validar su participación en nuestras operaciones, procesar sus pagos, garantizar que nuestros medios se presenten de la manera que mejor se adapte a usted y a su dispositivo, y protegerlo contra posibles acciones fraudulentas.

¿CÓMO PUEDE ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?

Puede acceder a un menú "Mis datos personales" a través de su espacio de cliente para solicitar el envío de todas las informaciones que tenemos sobre usted en un plazo de un mes. También puede oponerse al uso de sus datos con fines de prospección comercial o a la comunicación de los mismos a terceros con este fin.
Si identifica un error en estos datos o los considera incompletos o ambiguos, también puede solicitarnos que los corrijamos, completemos o aclaremos.
Finalmente, puede solicitarnos que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que conservemos una copia de sus datos con fines de archivo, especialmente cuando la ley así lo requiera.

¿COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sujeto a lo establecido en la presente política de protección de datos personales o a menos que hayamos obtenido su consentimiento previamente, es posible que compartamos sus datos personales con empleados de Sarl QSC Logiciel Extrabat o nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, nuestro socio financiero para la implementación del SEPA) y/o socios comerciales para los fines mencionados anteriormente, y solo en la medida necesaria para llevar a cabo las tareas que se les han encomendado. Estas personas pueden ponerse en contacto directamente con usted a través de la información de contacto que nos haya proporcionado.
Tenga en cuenta que exigimos estrictamente a nuestros proveedores de servicios que utilicen sus datos personales únicamente para gestionar los servicios que les solicitamos. También les pedimos a estos proveedores que siempre actúen de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos personales y que presten especial atención a la confidencialidad de estos datos.

¿DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales se almacenan en nuestras bases de datos o en las de nuestros proveedores de servicios.
Nuestros servidores se encuentran en el dominio francés, específicamente en Roubaix.

¿TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO?

Sus datos no se transfieren fuera de la Unión Europea.

¿SE GUARDAN SUS DATOS PERSONALES DE MANERA SEGURA?

Nuestro objetivo es conservar siempre sus datos personales de la manera más segura y segura posible, y solo durante el tiempo necesario para lograr el propósito perseguido por el tratamiento. En este sentido, tomamos las medidas físicas, técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible cualquier alteración o pérdida de sus datos o cualquier acceso no autorizado a los mismos.

Le informamos de que esta política de protección de datos personales puede ser modificada por nosotros. En tal caso, los cambios estarán disponibles en esta página.

DISPOSICIONES LOCALES

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, usted tiene derecho a acceder, modificar, corregir o eliminar sus datos personales. Para ejercer este derecho, debe enviarnos una solicitud acompañada de una copia de su documento de identidad a:
contacto@extrabat.com

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